fr:Après-vente:Assistance 24/7 2019.0.12.0 BE/FR

Service après-vente

Assistance 24/7.

Votre SEAT est immobilisée sur la route ? En cas de panne, d’accident ou de vol, un simple coup de fil suffira pour bénéficier d’une assistance rapide et efficace. La SEAT Service® Mobility vous garantit une gamme complète et fiable de services d’assistance routière dans toute l’Union Européenne.

Votre mobilité est notre priorité

Vous avez besoin d’une assistance ? Appelez-nous.

Contactez-nous

S’il vous arrive de tomber en panne où que vous soyez en Europe, appelez le 0800 73284 pour une assistance en Belgique (mémorisez 0800/SEAThelp) ou le +32 2 756 86 87 pour une assistance à l’étranger.

Toujours à vos côtés

Nos services d’assistance sont disponibles 24h sur 24 et 365 jours par an pour vous aider dans toute l’Union européenne (exceptés Malte et Chypre), ainsi que ses pays limitrophes. D’Andorre en Finlande, en passant par la Grèce et le Vatican.

Bon à savoir

N'effectuez aucune dépense de votre propre initiative. Notre centre d'assistance se charge de tout. Lorsque vous les contactez, prévoyez les informations suivantes : numéro de châssis, date de mise en circulation, kilométrage actuel et le lieu d'immobilisation.

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Toujours à vos côtés

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Bon à savoir

N'effectuez aucune dépense de votre propre initiative. Notre centre d'assistance se charge de tout. Lorsque vous les contactez, prévoyez les informations suivantes : numéro de châssis, date de mise en circulation, kilométrage actuel et le lieu d'immobilisation.

SEAT Service® Mobility

Profitez de nos avantages !

Dès l'achat de votre nouvelle SEAT, bénéficiez des avantages de la SEAT Service® Mobility et du large éventail de services qu'elle comporte – sans coûts supplémentaires.
Tout entretien effectué par votre partenaire de service, étend automatiquement la SEAT Service® Mobility jusqu'au prochain entretien.

Gamme de services

Toujours la meilleure solution.

Réparation

Réparation sur place ou remorquage jusqu'au Partenaire SEAT Service® de votre choix en Belgique (si la réparation sur place est impossible). Enlèvement du véhicule en cas d'accident.

Crevaison

Assistance en cas de crevaison, même si vous ne possédez pas de roue de secours.

 

Problème de clé

Assistance en cas de bris, de perte ou de vol de la clé de contact ou d'oubli de celle-ci dans la voiture.

Serrure

Assistance en cas de serrure de porte endommagée ou d'insertion d'une mauvaise clé dans la serrure.

Réparation

Réparation sur place ou remorquage jusqu'au Partenaire SEAT Service® de votre choix en Belgique (si la réparation sur place est impossible). Enlèvement du véhicule en cas d'accident.

Crevaison

Assistance en cas de crevaison, même si vous ne possédez pas de roue de secours.

 

Problème de clé

Assistance en cas de bris, de perte ou de vol de la clé de contact ou d'oubli de celle-ci dans la voiture.

Serrure

Assistance en cas de serrure de porte endommagée ou d'insertion d'une mauvaise clé dans la serrure.

La réparation en atelier dure plus de deux heures ?

Nos solutions en cas de panne.

Voiture de remplacement

Voiture de remplacement jusqu'à la réparation de votre SEAT, pour un maximum de 3 jours ouvrables (maximum 5 jours ouvrables si vous roulez en SEAT Ateca, Alhambra, Exeo ou Tarraco).

Rapatriement

Pour tous les occupants de la voiture : rapatriement ou poursuite du voyage (train en 1e classe ou avion en classe économique), ou logement dans un hôtel 4 étoiles pour un maximum de trois nuits, si le problème survient à plus de 50 km de votre domicile.

Remorquage

Remorquage jusqu'au Partenaire SEAT Service® de votre choix en Belgique en cas de remplissage d'un mauvais carburant ou assistance en cas de panne sèche.

Voiture de remplacement

Voiture de remplacement jusqu'à la réparation de votre SEAT, pour un maximum de 3 jours ouvrables (maximum 5 jours ouvrables si vous roulez en SEAT Ateca, Alhambra, Exeo ou Tarraco).

Rapatriement

Pour tous les occupants de la voiture : rapatriement ou poursuite du voyage (train en 1e classe ou avion en classe économique), ou logement dans un hôtel 4 étoiles pour un maximum de trois nuits, si le problème survient à plus de 50 km de votre domicile.

Remorquage

Remorquage jusqu'au Partenaire SEAT Service® de votre choix en Belgique en cas de remplissage d'un mauvais carburant ou assistance en cas de panne sèche.

SEAT Service® Mobility

Le confort optimal.

Pour un confort total, nous vous offrons des services supplémentaires : le déplacement pour une personne afin de récupérer la voiture après réparation ; le stockage de votre SEAT après une réparation pour un maximum de trois jours ouvrables et le service de taxi à concurrence de 100 €, par exemple pour le transfert jusqu’à l'hôtel.  

Vous désirez de plus amples informations ?

Nos concessionnaires sont à votre écoute.

Prendre connaissance des conditions générales.

Besoin d’assistance ?

Appeler le 0800 73284

Pour une assistance en Belgique

24h sur 24 et 7 jours sur 7.

 

Appeler le +32 2 7568687

Pour une assistance à l'étranger

24h sur 24 et 7 jours sur 7.

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